Варочная панель AEG – не работает конфорка

1) Клиент звонит нам или заполняет формуляр online-заявки
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка сделана online, то диспетчер - для уточнения всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - сам мастер АЕГ.

3) В процессе разговора назначенный мастер, как правило, должен прояснить:

• нужное посетителю время приезда
• модель прибора - дабы сразу захватить с собою все детали Aeg
• ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.
5) По её результатам он озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил поломки техники AEG. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы починить кухонный прибор AEG за один приезд, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае ремонтник приходит уже подготовленным – с набором всевозможных модулей Aeg и инструментарием для монтажа.