Ремонт сушильных машин AEG в Ст.-Петербурге

1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заказа
2) Обычно, через 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для согласования всех обстоятельств заявки.
• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Aeg.

3) В процессе разговора звонящий мастер Подробно должен записать:

1. адрес
2. нужное заказчику время визита
3. модель техники - дабы сразу привезти с собой все необходимые запасные части AEG

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может предугадать причину поломки и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её результатам озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае Вашего согласования сервисный инженер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники АЕГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Чаще всего, ремонт длится полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор AEG за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у заказчика все признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором всевозможных модулей АЕГ и инструментов для монтажа.