На дисплее код ошибки - духовой шкаф AEG

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или заполняет таблицу онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер AEG.

3) В течение разговора звонящий мастер, как правило, проясняет:

• марку-модель прибора - он должен привезти с собой нужные запасные части Aeg
• ваш адрес
• нужное посетителю время приезда

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте мастер сначала делает диагностику.
5) По её результатам он озвучивает потребителю окончательную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки техники АЕГ. Удовлетворенный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт отнимает полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы восстановить ваш бытовой прибор Aeg за 1 визит, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы неисправности, набор которых помогает определить самые возможные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов Aeg и инструментарием для их установки.