Микроволновая печь AEG – не греет, не нагревается

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму заявки
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения иных нюансов заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер AEG.

3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, узнает:

• марку+модель прибора - для того, чтобы взять с собою все необходимые запчасти Aeg
• удобное клиенту время визита
• адрес

Часто сервисный инженер по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер проводит диагностику.
5) По её итогам он сообщает клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист устранил неполадки прибора АЕГ. Удовлетворенный качеством потребитель платит проведенную работу.

Чаще всего, ремонт производится полтора часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы восстановить кухонный прибор Aeg за первый визит, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика все симптомы неисправности, набор которых ему помогает выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает уже во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Aeg и инструментарием для монтажа.