Сушильная машина AEG – не нагревается, не сушит

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заявки.
• если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Aeg.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен записать:

1. удобное клиенту время визита
2. марку+модель техники - чтобы сразу привезти с собою все нужные запчасти АЕГ
3. ваш адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь производит диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает потребителю финальную цену.
6) В случае Вашего согласия мастер производит ремонт. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Наконец, мастер отремонтировал недостатки техники AEG. Довольный результатом заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт отнимает полтора часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы кухонный прибор АЕГ за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные причины неисправности. В этом случае ремонтник приезжает уже во всеоружии – с наличием нужных узлов Aeg и инструментов для их установки.