ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина AEG - горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Ваша кофе-машина бренда AEG выдает горький вкус кофе? Это одна из самых неприятных ситуаций, источники которой могут быть совершенно различными:

Излишне горький вкус может быть вызван завариванием кофе из 100% робусты.
В трубочках помпы, подающей воду, скопилась грязь и образовался плесневый налет.
Давно не выполнялась чистка механизма кофеварки и на поверхности устройства накопились кофейные жиры и масла. Они прогоркают и придают неприятный вкус кофе. Выход – бережная разборка и очистка механизма.
Вы применяете для кофеварки хлорированную нефильтрованную воду.
Кофе заваривается из некачественных либо заплесневевших кофейных зерен, или старый помол вместо свежесмолотого кофе.
Берется слишком много кофе на чашку либо кофейная таблетка сильно запрессована.
Сломалась система контроля температуры, вследствие чего устройство подает воду излишне горячей или излишне низкой температуры. Решение – проверка и починка механизма.

В случае, если вкус приготовленного кофе - несвойственный сорту, то самое время позвонить квалифицированному в ремонтах кофемашин Aeg мастеру!

Какие поломки <strong>кофемашин</strong> мы исправляем

Какие поломки кофемашин мы исправляем

Все поломки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не взбивает молоко

Не греет воду

Порядок обслуживания клиентов

Заказчик звонит координатору мастеров или отправляет таблицу заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения нюансов заявки. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер Подробно должен узнать: марку/модель техники - чтобы привезти с собою детали AEG нужное Вам время приезда адрес Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер сначала делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её завершении он озвучивает вам финальную цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал поломки техники AEG. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или высылает форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю позвонит:

если заявка сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения иных нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер Aeg.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, проясняет:

ваш адрес
марку-модель прибора - для того, чтобы привезти с собою необходимые запасные части AEG
удобное заказчику время приезда

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину поломки и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сообщает клиенту окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал поломки техники АЕГ. Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	настройка, программирование замена бака воды декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена или установка фильтра	1,5
категория 2	замена жерновов замена мультиклапана замена термостата, датчиков чистка или ремонт заварочного блока замена бойлера ремонт гидросистемы замена помпы замена крана	2
категория 3	полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : - 25 процентов
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заявке на починку от 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
при упоминании нашего клиента : минус 10 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На приобретенные оригинальные узлы распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - спросите у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш мастер передает копию бланка строгой отчетности, в нем указан список новых деталей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши мастера скопили богатый опыт в ремонте кофемашин AEG с разными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные работы. Более двадцати мастеров, живущих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят кофемашину Aeg.

Как долго выполняем работы

В среднем, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор Aeg за единственный приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже во всеоружии – с набором нужных узлов АЕГ и инструментов для их установки.

где чиним

Для удобства наших клиентов, заинтересованных в починке крупной техники АЕГ, мы делаем работы на дому клиента. По этой причине, уже нет обязанности везти тяжелые бытовые приборы в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника AEG смонтирована из заменяемых компонентов. Схема простая: наш инженер приезжает, производит диагностику, выявляет сломанный узел и сменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191