ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина AEG - течет, вода в поддоне

кофемашина течет, вода в поддоне?

Течет вода под кофемашиной модели Aeg? Эта довольно распространенная неисправность может приключиться как с примитивным устройством, так и со сложной техникой. Вода в поддоне может оказаться вследствие самых различных причин:

Уплотнительное кольцо холдера потеряло эластичность вследствие отложения накипи или треснуло. Решение – выполнить профилактическую очистку кофеварки либо заменить комплектующую на новую.
Вытекает вода из клапана, сдерживающего давление. Вероятнее всего, износились уплотнительные прокладки. Решение – замена уплотнителя.
Не герметичны уплотнительные прокладки в бункере для воды.
Треснул один из механизмов кофеварки. Выход – замена неисправной комплектующей.
Неплотная посадка трубок.
Утечка воды замечена в нагревателе воды из-за изношенной прокладки.

В случае, если вы столкнулись с одной из вышеуказанных неполадок, обращайтесь к нашим сервисным инженерам - они предложат ремонт кофе-машины АЕГ!

Какие недостатки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не молет кофемолка

Не течет, не подает, не наливает

Гудит, свистит, шумит

Горький вкус кофе

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Перестала реагировать, заблокировалась

Мигает лампочка ошибки

Не взбивает молоко

Не греет воду

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит нашему координатору или высылает форму онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит: если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный мастер, как правило, узнает: марку/модель техники - он должен сразу взять с собою детали AEG адрес удобное клиенту время визита Иногда мастер уже в ходе разговора может понять причину поломки и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь производит диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По её результатам сервисный инженер озвучивает потребителю конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только диагностику.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки техники AEG. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит координатору мастеров или посылает форму онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю перезвонит:

если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер АЕГ.
если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования всех нюансов заказа.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, согласовывает:

нужное клиенту время начала ремонта
марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою все необходимые запасные части Aeg
ваш адрес

Часто мастер в ходе разговора может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора AEG. Удовлетворенный результатом потребитель оплачивает проведенную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра декальцинация (чистка гидросистемы) настройка, программирование замена бака воды замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров	1,5
категория 2	чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана замена жерновов ремонт гидросистемы замена крана замена помпы замена термостата, датчиков замена бойлера	2
категория 3	замена платы управления полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) ремонт силовой платы	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов
при заказе на починку 2-х и более единиц техники : минус 20 процентов
при упоминании нашего бывшего клиента : - 10 %
матери-одиночки : - 20 %
малоимущие слои населения : дисконт индивидуально

Гарантии

На все оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - узнайте у нашего мастера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6 месяцев.

Какие документы

По завершении восстановительных работ Ваш сервисный инженер выдает копию бланка БСО, в нём указан перечень приобретенных компонентов, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши мастера

Все ваши сервисные инженеры наработали серьезный опыт в обслуживании кофемашин AEG с различными неисправностями. Каждый специалист, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, несущим персональную ответственность за выполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Петербурга, приедут к Вам в самое подходящее время и починят кофе-машину АЕГ.

Как долго чиним

В среднем, ремонт занимает полтора часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор AEG за 1 приезд, сервисный инженер уже в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Aeg и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства клиентов, испытывающих нужду в ремонте крупной техники Aeg, мы делаем ремонт на дому у заказчика. Таким образом, нет необходимости везти габаритные бытовые приборы в сервис. Такое стало возможно, так как современная бытовая техника АЕГ смонтирована из заменяемых модулей. Таким образом, наш специалист приезжает, проводит диагностику, определяет поврежденный модуль и меняет его.
Посмотреть список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191