1) Клиент звонит диспетчеру или заполняет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Aeg.
3) В течение разговора назначенный вам мастер Подробно запишет:
- ваш адрес
- модель техники - чтобы сразу захватить с собой все детали AEG
- удобное клиенту время начала ремонта
Иногда мастер в ходе разговора может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер сообщает клиенту конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист производит работы по устранению неполадок.
Если соглашения по цене нет, потребитель платит только диагностические работы.
7) Итак, специалист устранил неполадки прибора
АЕГ.
Довольный результатом клиент оплачивает проведенную работу.
Современная посудомойка модели AEG не отмывает посуду – оставляет после себя известковый налет, жирную пленку, мыльные разводы либо следы еды – по различным причинам:
