1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр www-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер AEG.
- если заявка была сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения иных обстоятельств заказа.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, записывает:
- модель техники - дабы сразу привезти с собой необходимые запчасти АЕГ
- адрес
- удобное посетителю время визита
Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину неисправности и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер проводит диагностику.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам финальную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласия специалист проводит ремонтные работы.
В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники Aeg.
Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.
Ваша посудомоечная машина Aeg зависла на каком-то из этапов мытья посуды? В таком случае нужно как можно быстрее выявить и ликвидировать причину.
Причины зависания могут быть совершенно разными:
