ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Бьет барабан, стучит - стиральная машина AEG

стиральная машина бьет барабан, стучит?

Бьет барабан, стучит - стиральная машина AEG

При выжиме вещей, а также в течение полоскания и стирки стиральная машина модели АЕГ стучит? Есть несколько допустимых причин возникновения такого шума:

Неверная наладка. Выход – смонтировать стиралку по уровню. Можно применять особые антивибрационные и силиконовые прокладки под технику.
Нарушены крепления амортизатора и/или разболтался болт такого крепления. В подобном случае резервуар смещается и/или наклонится и станет стучать при стирке о внутренности машинки. Решение - разобрать стиральную машинку и менять испорченные детали.
Неравномерное распределение белья в барабане – зачастую попадается у старых моделей техники.
Проблема с противовесом - искусственным балластом для утяжеления бака. В процессе эксплуатации противовес может развинтиться. Выход - разобрать стиральную машину-автомат и затягивать болты противовеса либо заменить его на иной.
Износилась пружина и/или амортизатор, поддерживающие бак.

Также стучать может и барабан стиральной машинки. Возможные причины этого:

В проем между стиральным барабаном и баком попали какие-либо вещи из одежды: монеты, скрепки, косточки бюстгальтера или другие мелкие детали. Решение - вынимать их из стиральной машинки через лючок от нагревательного элемента, предварительно открыв корпус и вытащив нагревательный элемент.
Сломались подшипники барабана, особенно если постукивание сопровождается скрипом. Выход - сменить подшипники.

Не пытайтесь своими руками сделать ремонт стиралке AEG, если она бьет. Оптимальным вариантом будет обращение к опытным мастерам.

Какие недостатки стиральных машин мы исправляем

Все поломки

Остается порошок, не смывается

Рвет белье

Не крутится барабан

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Не выжимает белье

Застрял предмет, косточка

Не открывается-закрывается люк

Течет вода, подтекает

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Не греет воду

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Сбились программы, зависает

Запах из стиральной

Порвалась манжета люка

Порядок обслуживания

Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр www-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут потребителю перезвонит: если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер Подробно должен прояснить: марку-модель техники - он должен привезти с собой нужные детали AEG нужное потребителю время визита адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

Мастер делает диагностику

По ее результатам сообщает заказчику итоговую цену.

Cогласование цены ремонта

В случае согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или отправляет форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер АЕГ.

3) В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает:

марку-модель прибора - для того, чтобы сразу взять с собою все запасные детали Aeg
удобное клиенту время приезда
ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервисный инженер говорит вам финальную цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения специалист производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки прибора AEG. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена ножек замена ручки люка замена ремня замена сетевого шнура замена сливного шланга устранение засора	1,5
категория 2	замена электронного модуля замена патрубков замена заливного клапана устранение посторонних предметов замена двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена щеток двигателя замена аквастопа замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена датчика уровня воды замена манжеты люка	2
категория 3	замена амортизаторов замена бака проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена крестовины замена подшипников любой ремонт связанный с полной разборкой изделия замена корпуса	2,5

Скидки Сколько и кому

ветераны ВОВ - спасибо Вам! : - 40 процентов
при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 %
многодетные семьи : скидка 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %
при заказе на ремонт 2-ух и более приборов : - 20 %
все малоимущие категории населения : скидки индивидуально

Гарантии

На все оригинальные компоненты существует дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - узнайте у нашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш мастер выписывает копию заказ-наряда, в котором записан список купленных деталей, проделанных услуг, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты наработали солидный стаж в обслуживании стиральных машин АЕГ с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является индивидуальным предпринимателем, который несет персональную ответственность за исполненные им работы. Более 20 специалистов, зарегистрированных в ареале Санкт-Петербурга, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и восстановят стиральную машину AEG.

Как долго выполняем работы

Обычно, ремонт производится полтора часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор АЕГ за единственный приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика наблюдаемые симптомы неисправности, перечень которых помогает определить наиболее вероятные первопричины неисправности. В этом случае ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Aeg и инструментарием для их монтажа.

где чиним

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники Aeg, мы предлагаем работы на дому у заказчика. Таким образом, уже нет необходимости везти габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис. Это возможно, так как современная кухонная техника AEG собрана из взаимозаменяемых компонентов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, выявляет поврежденный компонент и заменяет его.
Перейти на список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191