Стиральная машина AEG - остается порошок, не смывается

1) Заказчик звонит координатору мастеров или посылает формуляр интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех деталей заказа.
• если заявка сделана по телефону - назначенный мастер AEG.

3) В процессе разговора позвонивший мастер Подробно узнает:

1. марку+модель техники - он должен сразу привезти с собою необходимые детали АЕГ
2. адрес
3. нужное потребителю время приезда

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По результатам диагностики сервисный инженер говорит потребителю финальную цену работ.
6) В случае обоюдного согласования мастер делает ремонт. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Aeg. Довольный результатом потребитель компенсирует проведенную работу.

Обыкновенно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы «вылечить» кухонный прибор АЕГ за один приезд, специалист сразу по телефону спрашивает у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины поломки. Тогда ремонтник приходит во всеоружии – с наличием востребованных модулей AEG и инструментов для монтажа.