ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

8(812) 243-1191

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Стиральная машина AEG - рвет белье

стиральная машина рвет белье?

Одна из самых дорогостоящих неисправностей стиральной машины марки АЕГ - рвет вещи. Возникает по двум причинам:

вещи портит сам барабан. Вам нужно осмотреть барабан. На его плоскости не должно находиться никаких дыр, помимо технических отверстий. Сама плоскость должна быть гладкой и ровной. Не забудьте просмотреть дверцу, а у стиральных машинок с вертикальной загрузкой – крышку барабана. Там также должны отсутствовать всякие дефекты. При проверке применяйте не только исследование руками, но и проведите по барабану отрезом трикотажного полотна. При наличии зазубрин на внутренней поверхности барабана или дверцы тонкая деликатная ткань непременно зацепится за них.
вещи рвутся посторонними объектами, оказавшимися в стирке. В этом варианте при стирке в стиральную машинку одновременно с полотном попали инородные твердые предметы. При стирке они станут причиной возникновения дырок и затяжек на одежде. Перед стиркой детально просматривайте карманы вещей, закрывайте все застежки-молнии. Одежду с металлическими застежками и прочими острыми элементами желательно стирать в специальном сетчатом мешочке, а в том случае, если на предмете одежды есть значительное число металлических «молний» и украшений, его правильнее стирать наизнанку.

Нашли недостатки барабана? Вам придется обратиться за ремонтом стиральной машины Aeg. Собственноручно починить барабан без должного опыта у вас не получится.

Какие поломки <strong>стиральных машин</strong> мы чиним

Какие поломки стиральных машин мы чиним

Все поломки

Остается порошок, не смывается

Рвет белье

Не крутится барабан

Шумит, гудит, трещит, пищит

Не работает, плохо стирает

Не сливает, не уходит вода

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не набирает, не поступает вода

Не выжимает белье

Застрял предмет, косточка

Не открывается-закрывается люк

Течет вода, подтекает

Не включается, останавливается, выключается

Пищит, мигает код ошибки

Не греет воду

Не сушит белье

Бьет барабан, стучит

Сбились программы, зависает

Запах из стиральной

Порвалась манжета люка

Схема обслуживания наших клиентов

Потребитель звонит диспетчеру или высылает таблицу онлайн-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю перезвонит: если заявка была сделана on-line, то диспетчерская служба - для уточнения иных обстоятельств заявки. если заявка была сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер AEG.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора ваш мастер, как правило, должен узнать: удобное заказчику время начала ремонта марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собою необходимые запасные части AEG ваш адрес Иногда сервис-мастер в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер сначала производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении он говорит заказчику финальную цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, сервисный инженер устранил неполадки прибора AEG. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет таблицу заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для согласования всех обстоятельств заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер AEG.

3) В течение разговора назначенный вам мастер, как правило, должен согласовать:

марку+модель прибора - чтобы сразу захватить с собой все нужные запчасти Aeg
удобное клиенту время начала ремонта
адрес

Иногда мастер по телефону может понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте ремонта сервис-мастер проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сообщает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил поломки техники АЕГ. Удовлетворенный качеством заказчик платит проведенную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	устранение засора замена ремня замена ножек замена сливного шланга замена сетевого шнура замена ручки люка	1,5
категория 2	замена двигателя замена электронного модуля замена щеток двигателя замена дверцы люка, УБЛ замена сливного насоса (помпы) замена заливного клапана замена датчика уровня воды замена ТЭНа замена патрубков замена манжеты люка замена аквастопа устранение посторонних предметов	2
категория 3	замена амортизаторов замена подшипников замена крестовины замена корпуса нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия проведение работ по нескольким категориям одновременно замена бака	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : - 10 процентов
при заказе на ремонт от 2 приборов : минус 20 процентов
многодетные семьи : - 20 %
матери-одиночки : минус 20 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
малоимущие слои населения : скидки индивидуально
семьи с приемными детьми : - 25 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти существует дистрибьюторская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от шести месяцев.

Какие документы

По финалу восстановительных работ Ваш сервисный специалист выдает копию бланка строгой отчетности, в нем записан список приобретенных деталей, проделанных услуг, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты накопили существенный опыт в ремонте стиральных машин-автоматов AEG с разными поломками. Каждый мастер, кроме этого, зарегистрирован ИП, несущим персональную ответственность за исполненные им работы. Более двадцати сервисных инженеров, проживающих в ареале Санкт-Петербурга, прибудут к Вам в самое подходящее время и починят стиральную машину АЕГ.

Как долго ремонтируем

Обыкновенно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы бытовой прибор АЕГ за единственный визит, специалист уже по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых позволяет определить самые возможные первопричины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов Aeg и инструментарием для их монтажа.

куда мы можем приехать

Для большего удобства клиентов, заинтересованных в услуге ремонта бытовой техники AEG, мы осуществляем работы по ремонту на дому клиента. Благодаря этому, уже нет нужды доставлять тяжелые приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, поскольку современная кухонная техника Aeg собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш мастер приходит, проводит диагностику, выявляет требующий ремонта модуль и сменяет его.
список округов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР КРУПНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ

Выезд на дом 8-22ч

8(812) 243-1191