1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для согласования всех деталей заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер АЕГ.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, выясняет:
- марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою все необходимые запасные детали AEG
- удобное заказчику время начала ремонта
- адрес
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении сервисный инженер озвучивает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер проводит ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники Aeg.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует проведенную работу.
Все модификации стиральных машин-автоматов марки AEG с табло снабжены функцией показа кода ошибки при возникновении некоторых неполадок и сбоев в работе.
Если вы понимаете, что значит тот или другой код, то в ряде случаев можете собственноручно ликвидировать поломки, не прибегая к вызову мастера из службы техобслуживания.
Но это может касаться только самых легких ошибок. Так, для многих стиральных машинок код «4Е» указывает на ошибку подачи воды. Он загорается, чаще всего, при нехватке воды в квартирном водопроводе.
Однако этот код загорается и при более серьезных ситуациях:
