Стиральная машина AEG – запах из стиральной

1) Посетитель звонит диспетчерской службе или высылает таблицу заказа
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер AEG.
• если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, узнает:

1. марку/модель прибора - с целью привезти с собой необходимые детали АЕГ
2. удобное заказчику время начала ремонта
3. адрес

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер производит диагностику.
5) По её завершении сервис-мастер говорит клиенту итоговую цену.
6) В случае Вашего согласования мастер делает работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал недостатки техники Aeg. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Чтобы восстановить кухонный прибор АЕГ за 1 приезд, мастер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить наиболее вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приходит оснащенным – с набором нужных модулей Aeg и инструментов для монтажа.